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超市購物卡不翼而飛竟是收銀員刷完卡未退還

发布时间:2019-11-08 23:04:59 编辑:笔名

超市购物卡不翼而飞 竟是收银员刷完卡未退还

东快讯(陈钦祥通讯员余娇)福清市民卢先生买完东西后,意外发现购物卡不翼而飞,怀疑收银员没有返还,要求超市调取监控录像却遭拒,还被告知购物卡不挂失不补办

5月3日中午,卢先生到福清清隆超市购买生活用品,用两百元的购物卡结账,到家后找不着购物卡应该是收银员在结算后未将购物卡归还随后,卢先生立即返回超市,向超市工作人员反映了情况,要求调取监控录像查证

工作人员在询问收银员后表示,不太可能是在超市丢失购物卡,不需要调取监控查看;并且告知小面值的购物卡是不记名、不挂失、不补办的

福清市市场监督管理局工作人员经过查找视频发现,卢先生在购买结算后,收银员忘记将卡交还给他,而是把该卡放在收银机键盘上最终,该超市于昨日赔偿卢先生一张相等金额的购物卡,并对消费者表示歉意

不记名购物卡的面值一般都在千元以下据上述工作人员透露,目前《消费者权益保护法》并未对商家出售的此类不记名的购物卡及配套服务作出明确规定购物卡一旦丢失,消费者想挽回损失,还没有相关的保障

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