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让支付变得更加便捷

发布时间:2019-11-29 03:35:28 编辑:笔名

据国外媒体的报道,苹果和谷歌等科技巨头以及万事达、Visa和PayPal等支付巨头目前都在移动支付领域竞相出招,希望能在这个新兴市场上获得更大的份额,但是,相对于智能而言,体形更小、售价更低、生物特征更明显的可穿戴设备是否更适合充当“移动支付”的载体呢?

左右移动支付命运的最大问题是能否让那些习惯用现金进行支付的消费者感受到真正的便利,通过智能进行支付很显然还难以激励消费者抛弃现金支付方式,而通过可穿戴设备进行支付看起来要更加便捷,反过来说,如果可穿戴支付足够方便的话,还能刺激更多的消费者购买可穿戴设备。在为可穿戴设备加上与支付相关的功能之后,人们将会逐渐认识到可穿戴设备的优势所在,比如随时使用、方便快捷以及安全度更高等。

让支付变得更加便捷

客观地讲,并不是每个人都相信在收银台结账时拿出、解锁、打开支付应用然后再让支付终端读取数据的方式要比传统的拿出钱包刷卡或支付现金来得更加方便,但是,如果只是将我们的手腕靠近支付终端就能完成支付的话,显然要比以上方式都要更加简单。单单就支付而言,可穿戴设备要比智能更加省时省事,只不过这种方式目前在移动支付的生态系统之中还没有获得一席之地。

得益于配备了地理位置和生物方面的传感器,可穿戴设备有望将移动支付简化到一个点进行,从而大幅提升支付体验。“想象一下没有收银台的超市是怎样的情形吧,”Beacon管理工具公司Fosbury的营销和运营经理德鲁·奇奥万诺利(Drew Giovannoli)说道,“如果超市内的所用商品都能够通过蓝牙进行扫描和标记,那么可穿戴设备就能够在你选好商品离店时自动完成对应的支付过程。”此外,可穿戴设备在手势控制的体验上也要优于智能,比如其能够提供更好的进店体验等。

同时,可穿戴设备之间的数据转换还能够超越传统交易中所必须的金钱元素,同时将其它与消费体验有关的元素也整合进来(比如忠诚度)。以迪斯尼为例,其在前不久推出的MagicBand手环就大大简化了游客的多种支付体验,这个手环能够与游客的房间号或支付手段相互绑定,随后游客在游园时只需将其与园区内分布的RFID阅读器靠近就能完成各种支付,包括餐饮、衣服、纪念品和预订等等,同时,MagicBand还支持一些非货币的数据交换,比如游客们戴着它可以直接玩迪斯尼的互动游戏、乘坐“魔法快车”以及充当酒店房间的门卡等。

简化支付步骤不仅有助于可穿戴设备讨得消费者的喜欢,还能提高其与其它平台的互操作性。以星巴克为例,其就很清楚简化支付步骤要比吸引更多的顾客到店更加重要,目前许多星巴克的门店都已经开始支持直接通过微软手环、三星Galaxy Gear智能手表和Pebble智能手表等可穿戴设备来完成支付,同时星巴克还在积极与第三方厂商进行合作,比如与Pebble自家的支付应用PebbleBucks进行对接,让Pebble用户直接通过PebbleBucks就能购买星巴克的咖啡。

独特的安全保护功能

安全性是大部分消费者在使用移动支付方式之前最大的顾虑,特别是在多家知名品牌频频泄漏客户支付数据的当下。市场研究机构CMB Consumer Pulse最近发布的一份调研报告显示,有73%的受访者认为安全问题是阻止人们使用移动钱包的最大障碍,主要原因包括身份信息被盗、和个人信息被盗、交易时个人信息被拦截、被黑以及支付服务提供商被黑等等。

然而,可穿戴设备在支付安全方面却有着诸多优势。首先,大部分可穿戴设备都配备了至少一个生物特征传感器,这些传感器往往能够用来确认用户的真实身份,除了被苹果和三星广为使用的指纹传感器之外,还有识别用户心率的Nymi腕带等搭载先进传感器的设备,这些设备所读取的生物特征都是独一无二的,当然也是能够在用户进行移动支付时来充当身份验证手段。

虽然目前市面上的许多可穿戴设备需要与智能配套使用才能发挥所有的功能,但它们在进行移动支付可以完全脱离智能的束缚。可穿戴设备不仅能够简化支付流程,同时也提升了黑客窃取用户个人信息的难度。即便设备遗失或被盗,其所记录的生物特征信息也是无法被仿造的,同时用户也可以通过智能或PC对可穿戴设备进行远程控制,从而将个人损失降至最低。

能够脱离智能而独立存在还意味着可穿戴设备能够不必依赖对运营商的支持和整合,所以移动支付是无需移动通话络支持的,这也能有效避免黑客通过络窃取用户的支付信息,进一步保障了移动支付的安全。

此外,相对于显眼的智能而言,可穿戴设备在外观上要更占优势,它可以是一枚戒指、一个手镯、一粒纽扣或一条项链等等,这些形式都将会是窃贼所不太注意的,他们可能会去偷一部价值700美元的智能,对于只有80美元的可穿戴设备来说,可能都难入窃贼的“法眼”。

2015年10月:NFC支付时代到来

2015年10月是美国地区支付终端设备升级换代的最后期限,届时美国的数百万商家将不得不购买支持EMV技术的终端设备(该终端要比现有的磁卡读取终端更为安全),而对于那些没有对终端设备进行升级的商家来说,需要承担因此而可能发生欺诈案件的。需要注意的是,全新的支付系统还将会加入对NFC技术的支持,目前内置NFC芯片的除了信用卡和之外,还有多款可穿戴设备也支持该项技术。目前在美国地区一共有22万家支持NFC支付的商家,只占到美国900万家商家总量的24%左右,所以完全有理由相信到2015年,移动支付将会在美国大行其道,而走在最前面的将会是NFC支付。

随着移动钱包(包括智能和可穿戴设备)所需的基础设施逐渐成熟,我们将会看到移动支付会以迅雷不及掩耳之势抢占更多的支付市场,而科技行业和金融行业中的巨头们不仅会在市场和可穿戴市场上展开竞争,同时还将会支付手段的简单灵活性上一决高下,这种竞争最终的受益者自然是普通消费者,我们只需安静地坐下来,等待简单、安全、方便的“可穿戴支付时代”的到来即可。

译者:唐克

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